CB FIJ
Remboursement de votre solde
Du 15 juillet 2026 au 12 août 2026 à 23 h 59
Si vous n’avez pas épuisé tout votre crédit pendant le festival, vous pouvez demander le remboursement du solde depuis le formulaire ci-dessous.
• Pour obtenir le remboursement, vous devez vous connecter en renseignant votre email, puis le numéro unique de votre carte FIJ et vos informations de carte bancaire. Si vous n’avez pas encore créé de compte (achat de la carte CB FIJ sur place), il vous suffit de créer votre compte et de l’associer au numéro de votre carte FIJ. Le montant sera recrédité sur votre carte bancaire quelques jours après votre demande.
• Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.
• Les demandes de remboursement sont ouvertes du 15 juillet 2026 au 12 août 2026 à 23h59. Aucune demande de remboursement ne sera possible passée cette date.
Les bénéfices des soldes non utilisés passés la date 1er septembre 2026 seront reversés au projet de restauration de l’Eglise Saint-Léger de Couthures-sur-Garonne.
Formulaire de remboursement de votre solde cashless
Questions fréquentes
1. Connectez-vous sur notre widget de remboursement (ci-dessus) ou créez un compte si ce n'est pas déjà fait.
2. Saisissez le numéro unique à 6 lettres/chiffres présent au dos de votre carte.
3. Renseignez vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC).
4. Validez. Le montant restant vous sera transféré directement sur votre compte bancaire.
Le numéro d'identification unique est situé au dos de votre carte. Il s'agit d'un code alphanumérique (généralement composé de 6 lettres ou chiffres).
Note : Ne confondez pas ce code avec le numéro de transaction de vos achats ou votre billet.
Les demandes de remboursement sont ouvertes du 15 juillet 2026 au 12 août 2026 à 23h59..
Attention : passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Les bénéfices des soldes non utilisés passés la date 1er septembre 2026 seront reversés au projet de restauration de l’Eglise Saint-Léger de Couthures-sur-Garonne.
Si vous avez créé un compte sur notre site internet, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant aux caisses à l'accueil ou à l'entrée du Festival.
1.Vérifiez la saisie : Veillez à ne pas confondre le chiffre 0 (zéro) avec la lettre O, ou le chiffre 1 avec la lettre I.
2. Actualisez la page : Parfois, un simple rafraîchissement du navigateur résout le problème.
3. Attendez quelques heures : Si l'événement vient de se terminer, la base de données est peut-être en cours de synchronisation. Réessayez un peu plus tard.
Si le problème persiste, contactez notre support à l'adresse suivante : contact@festivalinternationaldejournalisme.com avec une photo de votre puce visible.
Pour des raisons de sécurité, le remboursement nécessite obligatoirement le numéro unique inscrit au dos de la puce physique.
1. Si vous aviez créé un compte en ligne avant ou pendant l'événement : Connectez-vous à votre espace personnel. Votre numéro de carte y est enregistré et vous pourrez demander votre remboursement normalement.
2. Si vous n'aviez pas de compte : Sans le numéro de la puce, nous ne pourrons malheureusement pas identifier votre solde ni procéder au remboursement.